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　　随着禁止土葬采取火葬政策的推行，火化当即成为了遗体处理方式的主流，而作为执行火化服务的火化师也逐渐进入了人们的视野。

　　火化师是殡葬行业的服务人员之一，他们肩负着送逝者最后一程的重任，但在我们“死者为大”的固有观念下，大家又对这一行业讳莫如深。

　　而一小部分关注火化师、关注殡葬行业的人们往往又对这些从业人员有所偏见，因为一些包括火化师在内的不法的殡葬服务人员经常利用逝者家属“死者为大”的固有观念开办一些无关紧要的额外服务，并在此期间向家属乱收费，从而导致人们对其产生了不好的印象。

　　但事实果真如此吗?火化师又在做些什么?殡葬行业又到底有着哪些鲜为人知的内幕呢?

　　接下来，就让我们就跟随80后火化师朱怡然的视角，来简单了解一下真实的火化师形象，以及殡葬行业的一些内幕。

　　“必须对逝者负责”

　　“家属把亲人送到这里，我们能交还家属的只有那捧灰，所以必须对骨灰负责任。”41岁的朱怡然在接受记者的采访时认真地说道。

　　朱怡然，于1981年出生在首都北京的一户工人家庭，作为一名地道的北京人，他从小待人接物就很是热情直率，在他的身上我们几乎看不到传闻中火化师因经常接触遗体而闷闷不乐的影子。

　　20岁那年，朱怡然顺利从北京市司法学校毕业，按理说他应该会在和法律有关的行业就职，可如此富有青春活力的朱怡然为何会选择众人眼中比较冷门的火化师行业呢?

　　原来，朱怡然追求的是一个安稳的生活，因而他早在学校读书时就计划着给自己找一个相对稳定的工作，毕业那年，他偶然间从报纸上看到八宝山殡仪馆正在招工，而且上面明确标注了职业稳定，所以他立刻就去报了名。

　　到了殡仪馆后，里面的领导没有直接给他分配工作，而是边带着他参观馆内的各项设施，边给他讲解殡仪馆要干的活，这种方式让朱怡然很是乐意接受。

　　一天下来，他发现殡仪馆主要有三个职业，分别是运送遗体的司机、负责主持各种程序的引导员以及负责遗体火化的火化师。

　　善于思考的朱怡然经过认真地分析最终选择了火化师的职业，因为在他看来司机的可替代性比较强，而引导员又比较吃青春饭，无法长期干下去，只有火化师需要一定的技术和经验。

　　在火化师急缺加上朱怡然条件又很适合的情况下，很快，他就被正式聘用了，当然，在上班之前，他还是向不理解这一决定的父母做了耐心地解释，最后，父母也尊重了他的选择。

　　那火化师是否如传闻那般经常额外收取逝者家属的费用呢?答案很显然不是，我们从朱怡然一天的工作就可以窥知一二。

　　因为工作要求的严格和程序的复杂，朱怡然每天早上6点左右就到了八宝山殡仪馆上班，而此时绝大部分其他领域的从业者们还处在睡梦之中。

　　六点半的时候，火化室的更衣间内两名青年人就开始了紧张而有序的准备工作，只见两人迅速地穿上了蓝色条纹工作服和灰色防火材质的长裤，而两人中的一个就是朱怡然。

　　五分钟后，朱怡然“全副武装”地来到了火化操作室，然后拿起扫把就开始了打扫，每一个角落都被清理地一尘如洗。

　　其实，昨晚他下班的时候已经清扫了一次，之所以再打扫一遍，朱怡然这样说道:“这里是逝者人生的最后一站，要为他们创造一个干净整洁的环境，不能马虎。”

　　6点42分，安放遗体的棺柩开始陆续地送了进来，朱怡然和他的同事们正式开始了一天的紧张工作。

　　为了确保遗体的快速燃烧，火化炉内的温度高达一千余度，这就导致火化室的温度也随之升高，朱怡然控制的操作台附近的温度就达到了40度以上，而他每天要在这里工作至少七个小时以上，每次他都像蒸了桑拿一样浑身都被汗水浸湿，日复一日。

　　对待每一具要火化的遗体，他都一丝不苟地完成着每一道程序，用心地送他们最后一程，从来没有出现过任何的差池，更没有收取额外费用的行为。

　　所以在正规的殡仪馆，坊间传闻的收取额外费用的劣迹一般是不存在的，而朱怡然也表示领导会对每个员工都有着严格的道德约束。

　　一些黑内幕

　　那这是否就意味着所有的殡葬行业的从业人员都没有违规的行为了呢?当然也不是。朱怡然在接受记者的专访时还是揭露了一些内幕。

　　原来，一些小型的或者非正规的殡葬服务公司为了争取到一些“不理性”的顾客，往往会采取种种非法的手段谋得利益，也就是人们常说的各种额外收费。

　　那这些人都会怎么做呢?

　　朱怡然表示一些不法人员竟然直接从源头就开始争夺资源，而这其中最为明显的就是对医院太平间的抢占。

　　医院的太平间是遗体最大的源头，这里经常会停放着一些或久病不治、或车祸丧生、或自然死亡的尸体，拿到这里的尸源就意味着这些非正规的殡葬服务公司可以获得稳定的“客源”，也就是可以持续不断地和逝者家属沟通关于殡葬服务的事宜。

　　太平间

　　而在服务的过程中，这些公司往往会因逝者家属财力的多寡推销各种不同的殡葬服务方案，于是，一些为了能让逝者享受更好服务的家属就在他们的诱导下主动选择了价格更高的服务，这也就是人们常说的额外费用，实际上，这笔费用在正规的殡葬服务机构完全不用出。

　　北京某中性殡仪服务公司的老板在接受记者的采访时明确表示:“在北京，如果寻找正规的殡葬服务公司，全部流程办下来最便宜的不到5000元，稍微好一点儿10000元也就够了。”

　　而那些不正规的公司索要的价格自然要比这高得多，有的甚至还为逝者家属提供了一套价值10万到20万的“贵宾服务”，这就导致一些人对正规的殡葬行业产生了一些误解。

　　除此之外，朱怡然还透露了一些殡葬行业内其他的黑内幕，他说:“殡葬行业目前仍然存在一些不够完善和需要规范的地方，尤其是一些不法商人和黑中介诱导、坑害消费者的行为时有发生。”

　　八宝山殡仪馆

　　朱怡然专门提到，仅在八宝山殡仪馆附近，就有一些不法商家竟然冒充殡仪馆的从业人员四处揽活，给顾客兜售一些假冒伪劣的产品，这就导致一些勤勤恳恳的殡仪馆工作人员也跟着一起背了黑锅。

　　而且，殡葬行业的利润远没有传闻中提到的那么高，只是一些不法分子利用各种手段提高了服务的价格，事实上，光殡仪馆内火化炉的维护成本每年都会有很大的开支，有些地方的殡仪馆甚至入不敷出。

　　朱怡然也明确表示:“据我了解，目前，国内殡仪馆火化这一块业务，大都属于国家补贴的状态。”

　　殡仪馆

　　凭良心办事，懂得幸福

　　除了一些不法分子的行为污染了殡葬行业的整体环境之外，一些逝者家属本身对殡葬行业的从业人员也有着各种误解。

　　朱怡然提到了这样一个经历，他说:“有一次，有个严重肝腹水患者的遗体在经过火化炉的燃烧之后，遗体中间部分消失，于是，逝者的家属就误以为是我们火化师对遗体动了手脚。”

　　“而事实上，这只不过是水在高温下的蒸发所致，不仅如此，这类火化的个案还十分地危险，因为如果蒸发的水蒸气没有得到及时的处理，那很有可能造成炉内负压过大，炉火瞬间被扑灭。”

　　“与此同时，由于雾化柴油的喷射以及自动点火设施并未停止工作，一旦水蒸气挥发完毕，炉内会瞬间像煤气罐一样爆燃。”

　　也就是说，火化师非但不可能也没有时间对遗体动手脚，反而需要利用专业的技术和充足的经验排除这一危害人身安全的隐患。

　　当然，为了减少逝者家属对殡葬行业的误解，八宝山殡仪馆早在2007年的时候就为家属们提供了“直观火化”的服务，即在家属要求的情况下，家属可以免费到指定的区域全程观看遗体火化的过程，这才让家属们可以放下心来。

　　随着遗体火化服务的透明化和人性化，近年来，越来越多的人开始对殡葬行业表示了理解，不过在朱怡然本人看来，要从根本上让人们对殡葬服务人员产生尊重，关键还是取决于殡葬工作者自身。

　　有一次，一位逝者家属在全程参观完遗体火化后，对朱怡然的细心和用心感到非常满意，于是，在火化仪式结束后，他就多次想要往朱怡然手里塞一个红包表示感谢。

　　但朱怡然却说这都是自己应该做的，屡次拒绝了逝者家属的好意，逝者家属为了能让他收下，还说道:“这是我们家乡的规矩，您就收下吧!辛苦您了!”

　　可朱怡然有着自己的原则，他始终都没有要，然而让他没有想到的是，逝者家属竟然趁他不注意在临走之前悄悄把红包留在了火化室。

　　事后，朱怡然完全可以将这个红包据为己有，这也无可厚非，但他没有这么做，而是直接拿着红包追到了骨灰领取处，将红包交到了同事的手中代为归还。

　　朱怡然在之后接受记者的采访时回忆起这件事心里还是暖暖的，他笑着对记者说道:“能让逝者安详地离去，不仅是对家属，对我们火化师来说，也是一种幸福。”

　　除了能从家属那里获得认可以外，火化师的经历也让朱怡然的心胸变得更加宽广起来，因为每天都见惯了死亡，朱怡然在生活中对待任何事也都能看得开了，不会计较太多是他在朋友心中的第一印象。

　　看到这里或许有人会问，难道他干了这么长时间的火化师不会感到厌烦吗?朱怡然明确地给出了自己的答案。

　　他在2012年接受记者的采访时笑着说道:“10年了，送走的逝者怎么也有万人了，如果不是发自内心的热爱，我可能早就放弃了。”

　　是的，正是这份热爱促使着朱怡然可以一直用心地做下去，而如今已经41岁的他也成为了八宝山殡仪馆火化室内的主力员工。

　　然而，尽管人们对殡葬行业的偏见已经减少了很多，但作为一个经常与死者接触的行业，绝大部分人仍然不愿意主动选择进入这一领域任职，以至于殡葬行业的人才出现了断档，就连八宝山殡仪馆在曾在10年时间内都没能找到一个合适的人才。

　　面对这种情况，朱怡然呼吁现在的年轻人要放下对一些冷门职业的偏见，多用心了解这些职业的真正价值，并且在合适的情况下勇敢地加入其中。

　　在此，祝愿朱怡然的生活越来越好!也希望对殡葬行业持有误解的人们能够多用点时间了解一下那些真正负责的殡葬工作者们，了解他们的付出与汗水。

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